Testaren som agil coach – från kval till kvalitet

Det agila projekttåget är i rullning. Men det går för långsamt. Något i projektet har sannolikt gått snett, men ingen verkar veta vad som behöver göras. Det är nu vi agila testare måste ta plats som coacher - i förarsätet. Här kommer argumenten till varför.

Du sitter som ensam testare i ett anonymt mötesrum med ledningen. Du kan svagt höra ljudet från det agila projekttåget strax utanför rummet. Det rullar redan. Ledningen förklarar för dig att projektet överväger att ta in en testare. På frågan om vilken utvecklingsprocess som används händer plötsligt något märkligt. Ledningens annars så självsäkra attityd förbytts till flackande ögon, obekvämt skruvande på stolen, och svaret blir: "Vi arbetar, hm, agilt, ungefär", eller kanske "Vi jobbar scrum-ish". Känner du igen dig? Du är inte ensam.

Om projektet hade gått enligt plan hade antagligen självsäkerheten varit i topp, men nu är det inte så. Något skaver på självförtroendet. Något i projektet har högst sannolikt gått snett. Tåget rullar långsamt. Det är här du som erfaren agil testare måste marknadsföra dig inte bara som testare, utan även som agil coach!

Varför är då en erfaren agil testare bra på coachning i ett stormigt projekt frågar man sig, kanske rentav lika bra som en renodlad projektcoach? Svaret är enkelt. Testdesign och exekvering kommer ofta in som aktiviteter i slutet av en lång process. Alla problem på vägen, från otydliga önskemål hörda på en kundträff till trasslig kod, ansamlas och synliggörs likt en perfekt storm hos testaren. Stormen avtar inte, utan blir allt värre i takt med att den tekniska skulden och berget av buggar ökar. De flesta agila testare är frispråkiga, envisa och ryggar inte för en kamp i motvind. En testare i denna situation ger inte upp sin kamp för förbättringar i  första taget. Är problem självupplevda och dagliga kommer i alla fall inte testaren att låta dem sopas under mattan i första taget!

Den som varit mitt i stormen ett flertal gånger är en person värd att lyssna på. Sannolikt har testaren erfarenhet sedan tidigare, och kan träffsäkert identifiera både orsaker och beprövade förslag att coacha projektet med för att rida ut stormen även denna gång!




Låt oss ta några exempel på vanliga orsaker till stormiga projekt :

·     Otydliga krav. Den erfarna agila testaren bemöter ofta detta med önskemål att plocka följande verktyg ur den agila verktygslådan:  Grooming-sessioner, placering nära utvecklarna, samt krav på godkända acceptanskriterier före testning.

·     Dålig kvalitet. Testare tröttnar snabbt på blockeringar och ständiga regressionstester (samma testfallskörningar om och om igen!) för att testa att de ideliga buggfixarna inte haft någon skadlig inverkan. Du som testare driver i en sådan situation antagligen på för att refaktorisering inplaneras, att Definition of Done (DoD) stramas åt, och att projektet avsätter resurser för analys och eliminerande av huvudorsakerna så att din och dina kollegers uthållighet, humör och självkänsla förbättras.

·     Dålig kommunikation. Agila testare kan inte göra sitt jobb utan bra informella kontakter med utvecklare i en atmosfär av ömsesidigt förtroende. Sådan kommunikation kan vara en bristvara i projektet. Den stressade agila testaren som ofta står utan skriftlig relevant information har dock inget val utan måste driva på för att skapa sådana informella kontaktytor. Detta sätter ofta tonen för resten av projektet som därefter på allvar börjar anamma ett mer agilt sätt att arbeta och kommunicera.

·     Riskhantering. En del tror att riskhantering kan man bortse ifrån i agila projekt då den genom någon form av magi ändå görs. Tyvärr är sanningen att magi endast existerar i sagoböckerna och att denna inställning kommer att straffa sig. I verkligheten är testaren en vital del i agil riskhantering. Testaren genomför varje dag riskanalys genom att fråga utvecklarna om risker - allt för att göra kommande tester i rätt ordning och med rätt omfång (i den oftast riskbaserade testningen). Genom att identifiera och testa områden med risk, lär man känna riskerna bättre och kan göra en mer korrekt bedömning av dessa, vilket gagnar hela projektet. Detta risktänk smittar av sig till övriga i projektet.

Detta var bara några exempel på hur den agila testaren ofta per automatik och utan att reflektera djupare hjälper till att coacha och få det agila projekttåget på banan igen. Varför pratas det då inte mer om detta? Jag tror att vi testare helt enkelt är för dåliga på att marknadsföra oss själva. Handen på hjärtat, vet de som håller i pengarna om att vi gör så mycket mer än att bara skriva felrapporter? Gör de inte det har vi faktiskt hittat ett nytt fel - hos oss själva.

Varför inte sätta upp en mognadsstege liknade CMMI på den agila projekttavlan eller bifoga den till ledningen i din månatliga testrapport och visa på de stegvisa förbättringar test tillför projektet? Gör du det rätt, så sitter ni nog mångdubbelt fler testare i det där anonyma mötesrummet nästa gång. Ledningen kommer att få en insikt och ett helt annat förtroende för utvecklingsprocessen då test öppnat och visat på innehållet i den agila verktygslådan genom sina förbättringsinitiativ.

Kan då något gå fel då med agil coachning som bedrivs av testare?

Ja, så klart. I retrospektivmöten kan problem som identifierats av testare konsekvent röstas ned i demokratisk anda (ofta är utvecklarna i majoritet och röstar kanske enbart på ”sina” isolerade problem). Risken är att viktiga processförbättringar därmed fördröjs "tills dess att snöbollen blivit en lavin".

Hm, detta låter ju inte enkelt att lösa, men låt oss återgå till att tänka på tåget. De flesta tåg har faktiskt passagerarna indelade i olika klasser, kan vi kanske klassa oss testare som lite högre stående och tillåta oss förmånen att alltid få igenom åtminstone en av våra käpphästar på varje retrospektivmöte? Är vi inte värda det?

Svaret på det, kära läsare, tar vi en annan gång i en diskussion om testarens demokratiska värdegrund och om verkligen alla är jämlika eller om testare faktiskt är lite mer jämlika än andra. Ni får gissa er till svaret än så länge.

/Björn Rux,

Test Engineer, System Verification



Sugen på att gå kurs inom Krav & Test?
Informator har ett brett utbud av kurser inom IT och tillsammans med System Verification kan vi erbjuda flera spännande kurser inom Krav & Test. Se alla våra kurser inom Krav & Test här.


Nej nu… Jag blir så FÖRBANNAD! - Man kan inte reglera spontana känslor, eller..?

Tänk om du kunde minska din stress och öka din, produktivitet genom att enkelt reglera din känslomässiga reaktion på störande faktorer? Få vara herre över din bångstyriga känsla? Och dessutom få bestående resultat? Hur vore det för dig och ditt team?   


Oönskade känslor är mycket stressande, inte sant? De är svåra att bli av med och påverkar ofta både den individuella prestationen och teamarbetet markant. För det första skjuter man upp saker, för det andra undviker man saker, för det tredje ligger man vaken… och på det sjätte smäller det! 

Oönskade känslor kan vara ilska, frustration, oro, rädsla, presentationspanik, scenskräck, irritation, budgeteringsångest, skuld, och skam. Listan kan göras mycket lång. De flesta av dessa känslor triggar en kroppslig stressreaktion.

Man kan bli stressad av alla intryck och avbrott i kontorslandskapet. Det kan vara jobbigt att vara en introvert person i ett extrovert agilt team som inte förstår ens behov. Känslorna kan triggas av störande situationer, personer, händelser eller tankar; må det vara i dåtid, nutid eller framtid. 

Oönskade känslor kan effektivt blockera förändring av beteende, även när motivationen finns. De oönskade känslorna skapar stress, vilket försämrar produktivitet, kreativitet och goda relationer. 

TÄNK OM du hade ett flexibelt verktyg för att snabbt reglera intensiteten på dina oönskade känslor?
TÄNK OM du själv kunde använda detta agila verktyg, gång på gång?
TÄNK OM verktyget var gratis och resultatet ofta bestående?

I kursen Agil Emotionell Reglering får du lära dig att effektivt reglera ditt eget känslotillstånd med hjälp av Emotional Freedom Techniques (EFT), även mitt uppe i den hektiska arbetsdagen eller under det där mötet som drar ut på tiden så…! 

Eller när arbetskompisarna retas. Jag tänker på killen som hade en timmas pendling till jobbet. När han kom fram till jobbet en morgon och skulle hämta ut sin laptop från kassaskåpet, hittade han den inte. Orsaken var enkel; kollegorna hade sett att han hade glömt den på arbetsbordet och ville spela honom ett spratt. De tog bort visitkortet som var tejpat på den och ställde in den bland en mängd andra, till utseendet identiska laptops i kassaskåpet. Han gick omkring och letade, mer och mer uppjagad över att behöva åka hem och söka vidare. Det var ju 2 timmars resa tur och retur. Plötsligt försvann han. Några minuter senare kom han relativt lugn och sansad ut från toaletten där han hade använt EFT några minuter i enskildhet. Nu kunde han lösa upp situationen under allmän munterhet och teamet fick också ny respekt för metodens enkelhet och effektivitet. 

EFT är en av världens mest snabbväxande självhjälpsmetoder för emotionell reglering. Du gör själv en slags medveten omprogrammering av din standardrespons. Sara kan förklara denna metoden på ett vetenskapligt neurobiologiskt plan och samtidigt så att en lekman förstår.

Du kombinerar mental träning med stimulans av akupunkturpunkter helt utan nålar. Du använder bara dina egna fingertoppar. EFT är en evidensbaserad metod. Den kompletterar andra metoder för stress och oönskade känslor, det vill säga att träna, vara ute i naturen, mindfulness, KBT (Kognitiv BeteendeTerapi), lugnande medicin etc.!

Forskning har visat att EFT effektivt lugnar ner kroppens stressreaktion. Ett 60-tal studier visar på denna metods snabba och varaktiga effekt på många olika tillstånd. På en session med en EFT coach minskas kortisolhalten (stresshormonet) med i genomsnitt 24% och ända upp till 50%. Det är jättemycket. För en som närmar sig utbrändhet eller utmattningssyndrom kan det vara avgörande. 

Efter kursen förstår du metoden, och hur det kommer sig att något så löjligt enkelt kan vara så rasande effektivt. Du har fått öva så att du kan fortsätta själv för att neutralisera eller reglera intensiteten på dina oönskade känslor. Du har också fått lära dig hur du installerar en mental bro till vad du hellre skulle vilja känna, om den där störande känslan skulle göra sig påmind igen.


Välkommen! Sara Bern


Bloggare: Sara Bern

Sara Bern på Golden Opportunity jobbar till vardags som Agil konsult och coach. Hon är civilingenjör och har tillägnat sig mycket kunskap inom stress- och smärtforskning, epigenetik, biovetenskap såväl som neurovetenskap. Sara är certifierad Avancerad EFT terapeut och styrelseledamot i EFT förbundet – Yrkesförbundet för EFT och knacknings-metoder. Sara har jobbat med Agil Emotionell Reglering för många olika yrkeskategorier, allt från agila utvecklingsteam på Cybercom, ingenjörer, lärare, läkare och entreprenörer till chefer. Följ Sara Bern på LinkedIn.


Developers’ key role within software engineering security

Application security has changed and evolved throughout the years. However, it is clear to see it failed to keep up with how software engineering has evolved. Developers are asked to code better and faster, improving features… which has a negative impact on sound security and quality practices. As a result, the code produced becomes more vulnerable, easier to hack… and the danger of falling victim to cyber-criminality starts to rise.
Developers have a key role in maintaining great security and quality within their daily coding practices. Most companies still struggle to join the dots when putting security and productivity on the same level.
Ask yourself the following : What if incorporating security from the start led to being more productive?

A look-back : Penetrate and Patch.
If we look back at the last 20 years, software engineering has been evolving at a high pace, with the accent put on quickness and features. As a result, most companies are amazing at producing applications in a speedy manner… by neglecting security from the start. Instead, they take on a “penetrate and patch” approach, hoping that this will save the day, should there be vulnerabilities in the code.
“Penetrate and patch” has quite a few limitations, among which :

  • Developers can only patch issues they know about.
  • Patches are often the results of market pressure, and often introduce new problems of their own.
  • Patches usually only fixes the issues, but do not take a proper look at what is causing the problem.
  • When looking at the end-user, patches are sometimes overlooked… A system admin which is overworked might not be so keen on applying a patch to a system that works.

This is still how lots and lots of companies operate, and part of the reasons why the state of IT security is so alarming.
What else can be done?

Know your enemy better than you know yourself.
As “Sun Tzu” said, “Know your enemy and know yourself and you can fight a hundred battles without disaster”.
We highly recommend companies to send some of their developers to hackers’ conferences. By doing so they will be able to understand how they think, how they act, what their motivations are, etc. By doing so, your developers will start to have a “security-first” mindset, which we help them code better.
All of our courses are presented in a way to achieve that goal as well, by providing our trainees with case-studies and live-hacking fun exercises. Our Java and Web Application course can be seen here.

Attend security conferences
Attending such conferences is a very good way of keeping up-to-date with best practices. Above all, those are a place where you can exchange with other devs, or security professionals on their success stories and set-backs.

Educate yourself, your team, your company!
The ultimate solution to make sure your developers are in great position to fulfill that key role in security, is simply to make sure they have the knowledge to do so. You may ask ten times a developer to make sure his piece of work cannot be hacked using Sequel Injection… if He does not know how to prevent it from happening, you might end up with an issue on our end.
Two types of learning methods are currently available. Online Learning (remote distance and/or CBT) and Onsite (F2F) learning.
While online learning presents some advantages (flexibility, easier roll-out when a lot of developers are concerned…), one can wonder how much knowledge really is retained by such a learning method.
On the other side, we have onsite live classroom, where trainees have a physical trainer in front of them, who presents them the knowledge and the challenges. Q&A is also happening live, and it is also easy for the trainer to validate understanding (or not) of the concepts taught.
Here below are some of the courses we have been providing companies with.

Microsoft SDL Core Training
C/C++ Secure Coding
Comprehensive C# and .Net Application Security
Secure Coding in PHP
Advanced JAVA and Web Application Security
Complementary topics for JAVA
Complementary topics for .Net

Why educating software engineers in security?
It may happen that you do feel confident about your security practices… or that you have a security team in place. However, the odds are that they are likely to be overworked, and that makes it very hard to keep up with the latest hacking techniques and found vulnerabilities. That is why having a partner that will raise that security knowledge within your developing team will be of great help.

Stay Secure in 2017!
/Gauthier





Gauthier has been active in the IT field for over 10 years. Currently working for Scademy Ltd, He oversees global Sales and Marketing.
Informator kan tillsammans med Secure Coding Academy erbjuda dig ett unikt kursutbud inom Secure Coding. Se alla våra kurser inom Secure Coding här.

New Informator Tieturi Group plans to invest in EdTech platform

Informator Tieturi Group reaches out to invest in an easy-to-use education platform, that will connect trainers and those in need of training, to the same service. With new disruptive EdTech solutions, the company is aiming for international growth and for significantly better profitability.



Soprano’s fully-owned subsidiary Informator Tieturi Group, which will begin it’s operations on January 1st 2017, is operationally profitable and has a turnover of approximately 10 million euro which makes it the leading private ICT training operator in the Nordic countries. Both of its brands are well-known in the domestic markets. Of the company’s turnover currently some 70 percent originate from Sweden and 30 percent from Finland. 

The company has as of 2016 invested in new Training Cloud and Remote Cloud Access solutions and has since October started the pre-marketing of a Training-as-a-Service concept addressing the need of Continous Learning. The company’s goal is to bring together the industry’s most sought after trainers, and those in need of ICT-training, as users for their cloud based training services. Already at this moment, the united companies are training their client companies employees in dozens of countries across the world, through it’s cloud services, about 40 training specialist and with 300 network educators. The company currently has training centres in Stockholm, Gothenburg, Malmö, Helsinki and Tampere. 

At the moment all the Informator Tieturi Group’s services are being fused into one learning platform, where it’s training programs will become available in Finnish, Swedish and English. Through 2017 to 2018 the company plans to expand it’s services in the Nordic Countries and the Baltic region with it’s easily replicable and geographically scaled cloud based services. In Finland Tieturi seeks to, in the short-term, increase it’s sales with the high profile training portfolio already in place in Sweden, and with remote distribution of training in Swedish for the Finnish-Swede customer base.

Managing Director Emil Robertsson: - At the moment we are evaluating crowdfunding, in either Sweden or Finland, as a source of financing our continued investments in EdTech, their deployment and internationalization during the first part of 2017. We believe that the new disruptive solutions will create high customer value and lead to better profitability.


Soprano Plc


Additional Information:

Informator Tieturi Group, 

Chairman of Board, Arto Tenhunen, +358 400 413 314, arto.tenhunen@soprano.fi
www.soprano.fi

Soprano is a development company, whose  parent company Soprano Plc is listed on Nasdaq Helsinki’s main market.  The Soprano Group consists of two fully-owned business segments from the January 1st 2017: Nordic ICT-training specialist Informator Tieturi Group and leadership training company Management Institute of Finland MIF. The third segment is Soprano Plc with it's associated companies Ambientia E-Commerce and Brain Alliance.

In the training industry, Soprano has become the leading private training company in Nordics. The training business is just now on the edge of digitalization, moving to the cloud and industrial arrangements have begun. Our aim is to be the most desirable partner for our customers in competence development. We offer our customers the most suitable trainings, the most qualified coaches and modern learning environments.

Soprano Plc focuses on Service Industry investments, in which we seek new restructuring and consolidation opportunities. We are interested in businesses where significant value can be achieved through digitalization.

Our experts are at your service in Helsinki, Tampere, Jyväskylä, Stockholm, Gothenburg, Malmö and St. Petersburg. Our extensive international network covers dozens countries and we are also able to serve our customers virtually across the globe.

Soprano Group | MIF | Infor | Johtamistaidon Opisto | Informator | Tieturi | www.soprano.fi

For further information about our company and services:
Soprano Oyj
www.soprano.fi
Management Institute of Finland MIF
www.mif.fi
www.infor.fi
www.jto.fi
Informator Tieturi Group
www.informator.se
www.tieturi.fi

Årets allra bästa julklapp

Det blir inga traditionella klappar i år. Istället startar Informator 9 företag som lyfter 9 familjer ur fattigdom genom att stödja Hand in Hand med vår juldonation.


Trots att hälften av världens befolkning är kvinnor utgör dem svindlande 70 % av världens fattiga. Kvinnor som lever i fattigdom möter ojämlikhet och diskriminering genom hela livet, från dålig utbildning och hälsa till låga löner och hög arbetslöshet. För att kunna utrota världsfattigdomen måste kvinnors ställning i världen förbättras. Hand in Hand är en organisation som tror på kvinnors entreprenörskap. Deras arbete går ut på att skapa arbeten bland de fattigaste genom att utbilda kvinnor, så att de kan starta egna företag och därmed arbeta sig ur fattigdom av egen kraft.

Hand in Hand mobiliserar framförallt kvinnor i självhjälpsgrupper och kombinerar utbildning och entreprenörsträning med möjlighet till mikrolån, vilket motiverar och stöder dem till att starta egna företag eller till att utveckla redan befintliga verksamheter. Utbildningen består av att medlemmarna lär sig läsa, skriva, räkna samt att dem får träning i entreprenörskap, finansiering, marknadsföring och träning i att driva mindre företag med allt vad det innebär av bokföring, kundrelationer och investeringskalkylering.

Vi på Informator tror på utbildning som kraft för att förändra världen till det bättre och det är med den kraften vi vill hjälpa till. Med vårt julabonnemang hjälper vi organisationen att starta 9 företag per år genom utbildning och mikrolån så att kvinnor i fattiga länder kan arbeta sig ur fattigdom samt försörja sig själva och sina familjer!

Läs mer om Hand in Hand och hur du kan hjälpa till.



DevOps – I framtiden är vi alla nybörjare

Det enda vi säkert vet om framtiden är att den kommer se annorlunda ut än nutiden. I Kevin Kellys utmärkta bok The Inevitable målar han upp tolv tekniska drivkrafter som påverkar utvecklingen i samhället. En av dessa är att vi alla kommer vara nybörjare. Att vi hela tiden måste lära om och lära nytt. Ingen kunskap är beständig. Vi kommer aldrig kunna slå oss till ro med de färdigheter vi besitter. En utmanande insikt.

IT exemplifierar förändringstakten i samhället på ett tydligt sätt. För några år sedan var det legio med långa utvecklingscykler och utvecklingsprojekt där det kunde gå månader och år mellan kravspec och utvecklad produkt. Vattenfallsmetoden regerade på utvecklingsavdelningen. Förbättringar på mjukvaror, till exempel operativsystem, kom i form av ”patchar” som sporadiskt distribuerades till användarna. Installation av dessa patchar var ett högriskspel där priset, i form av funktionshaveri och inkompabilitet, ofta översteg värdet.
Idag ser det annorlunda ut. Molntjänster och operativsystem uppdateras kontinuerligt och, mer eller mindre, utan vår vetskap. IT-tjänsterna utvecklas på ett närmast steglöst sätt och helt plötsligt har ett menyval försvunnit eller tillkommit. Det händer att fel introduceras men lika snabbt som felet dök upp har det försvunnit igen. Populära tjänster som Facebook, Netflix och Spotify genomför flera releaser per dag och enligt uppgift introducerar Amazon uppdateringar i sin produktionsmiljö var elfte sekund.

Vad har möjliggjort skiftet från vattenfall till kontinuerlig utveckling? Dels är det tekniska framsteg men den snabba förändringstakten kräver även nya arbetssätt för utveckling av IT-tjänster. Vattenfallsmetoden har ersatts av agila metoder och manuell testning av automatiserad. Det som på senare tid fått fäste är en ”modell”, DevOps, som binder samman utveckling med drift, support och förvaltning. Ordet Devops är en ihopskrivning av orden ”Development” och ”Operations” och syftet är, som namnet antyder, att knyta ihop utveckling med support och förvaltning. Till skillnad mot flera andra ramverk och metoder, som till exempel ITIL®, finns det ingen som äger eller förvaltar DevOps. Det finns heller ingen vedertagen definition av vad DevOps är och innehåller. Wikipedia definierar DevOps på följande sätt:

DevOps is a culture, movement or practice that emphasizes the collaboration and communication of both software developers and other information-technology (IT) professionals while automating the process of software delivery and infrastructure changes. It aims at establishing a culture and environment where building, testing, and releasing software can happen rapidly, frequently, and more reliably.

Det är en vanlig missuppfattning att DevOps primärt handlar om automatiserad testning och driftsättning. Så är inte fallet. Huvudpoängen är att utvecklingen av en IT-tjänst ska ske i samspel mellan flera roller. I varje utvecklingsteam ska det finnas representanter för drift, support, förvaltning och säkerhet. Dessa aspekter ska byggas in i IT-tjänstens DNA.

Det finns flera exempel på organisationer som har anammat DevOps sedan lång tid tillbaka (till och med innan begreppet DevOps myntades). Spotify, Klarna, Netflix och andra stjärnskott har aldrig jobbat på annat sätt. Nu börjar även organisationer med betydligt fler år på nacken styra in på samma spår, både inom privat och offentlig sektor.

Som en konsekvens av att det inte finns en ägare av DevOps så har det dröjt innan etablerade utbildningar och certifieringar inom DevOps blivit tillgängliga. Nu börjar de dock falla på plats. Det finns två organisationer, DASA och DevOps Institute, som parallellt har tagit fram ackrediteringar och utbildningsvägar. Kursupplägg och innehåll är snarlikt. Olingo har valt att leverera DASAs kursutbud. Anledningen är att det är fler organisationer som står bakom DASA och att vi har bedömt chanserna till världsdominans som större. Den som lever får se.

Ola Källgården, Olingo
Oavsett vad som händer med DASA och DevOps Institute så har DevOps kommit för att stanna så det är väl värt att lära sig för samtliga organisationer som ägnar sig åt tjänsteutveckling. Kunskap ger framgång. Åtminstone fram tills nästa grej dyker upp och vi blir nybörjare igen.

Den 26 september bjuder vi in dig till ett kostnadsfritt frukostseminarium "DevOps - I ett nötskal". För dig som vill gräva lite djupare kompletterar vi med endagskursen "DevOps Introduktion" och du som redan nu vet att ni skall gå vidare rekommenderar vi tredagarskursen "DevOps Fundamentals" som även kan avrundas med en certifiering! Välkommen till ny kompetens i höst!

Kommunikation helt avgörande som verktyg för dig som leder projekt

Du styr och leder projektet i en riktning, du hanterar risker och förändringar i omvärlden samt problem som kan uppstå i projektet. Du upprättar dialog med styrgrupp och beställare för att säkerställa att leveransen motsvarar krav och förväntningar. I din roll är du också vanligen ”knutpunkten” mellan intressenter. Alla dessa delar förutsätter kommunikation.

Bo Tonnquist, författare till boken Projektledning, menar till och med att ”projektledarens förmåga att kommunicera är avgörande för projektets framgång. Under genomförandet består projektledarens viktigaste uppgifter till största delen av att kommunicera med intressenterna.” Och att hålla koll på intressenterna är viktigt. Genom att kartlägga dina intressenter och involvera dem efter behov kan du systematisera din kommunikation och skapa det engagemang som behövs för det du ska uppnå. 
 
Med kommunikation kan du också se till att kund och leverantör har samma bild av var projektet befinner sig. Hur det ser ut i projektet just nu, varför och vad är prioriterat när vi går framåt?



”Men jag mailade ju om detta förra veckan”
Jag har träffat ett hundratal individer i olika kurser i kommunikation. Oavsett vad de har för uppdrag så upplever de flesta att det är svårt att nå fram med sin kommunikation. Det är svårt att få andra att lyssna och att skapa engagemang för sina frågor. Många informerar flitigt men upplever att ingen bryr sig.

För att du ska kunna styra och leda ditt projekt är det viktig med någon form av strategi och plan för din kommunikation. Detta är då viktigt att tänka på: 

En av orsakerna till att man misslyckas är en övertro på skriftlig kommunikation: ”men jag mailade ju om detta förra veckan”. Ett annat vanligt problem är att man lägger all tid på att planera vad man ska säga, t ex att göra massor med ppt-bilder, men sällan på hur man ska säga det eller på vad som är intressant för mottagaren.

Konsekvensen blir att effekten av kommunikationen uteblir. Och det påverkar projektets resultat.

Vad är då viktigt i din kommunikation
1. Klargör syftet med kommunikationen: Vad vill du uppnå och vem är det du pratar med. Lär känna din målgrupp och anpassa strategin efter det.

2. Lägg stor vikt vid att kommunicera varför ett projekt ska genomföras, vad är poängen för företaget och för verksamheten. Och upprepa detta i princip genom hela projektet.

3. Berätta en historia. Information kan finnas på intranät eller annat. Fokusera på att berätta en historia som visar hur värdefullt det här projektet är för den som berörs. Genom berättelser byggs engagemang. Det är också ett bra sätt att få igång en dialog kring det som ska göras.

4. Ta fram en ”möteskarta”. Face to face får du ett större utbyte av kommunikationen. Du får veta vilka farhågor som finns och vilka svårigheter intressenterna upplever. Det ger dig en betydligt större möjlighet att förstå dina intressenter och förklara hur det är tänkt, eller rätta till saker där ni i projektet tänkt fel.

5. Tajming och sammanhang för kommunikationen. Vad påverkar dina intressenter just nu? Hur hänger ditt projekt ihop med annat som händer i företaget? Genom att sätta projektet i ett sammanhang och vara medveten om vad som i övrigt påverkar verksamheten har du större möjlighet att få ett positivt gensvar på det ni ska göra.


På kursen Agil projektkommunikation går vi igenom hur du kan utveckla din kommunikation för att nå dina mål.  

How to Prevent Cyber Crime

A Little Bit of Background
Cyber crime can be divided into two categories: Crimes that target computers directly such as viruses, attacks and malware; and online crime that uses computer networks or devices as means to perform fraud and identity theft through social engineering as well as cyber bullying, cyber stalking and cyber warfare.
Currently, companies in the United States experience an annual loss of more than 525 million US dollars due to cyber crime. The majority of these losses are due to malicious code and denial of service attacks.
People tend to believe that working with an Security Expert, after producing the different apps… will allow them to live happily ever after while staying away from Cyber Crime. They could not be more wrong!

Prevention through Education and Training
Let me put it this way. Picture yourself as MD of a logistics company. Would you put unlicensed drivers in front of the stirring wheel of your trucks? The answer is NO.
Were you to run a Hospital, Would you let a GP practice an open-heart surgery on a patient? The answer is NO.

Those are of course extreme cases, but not so far by software engineering best practices. Cyber threats are all around. The way we see it, companies around the world face two choices.
Option A: They live on the so called “Never happened to me before, Cannot foresee it happening to me ever!” statement. Well… this is very, very close to gambling! It might be true, it is likely not to be. Cyber Crime is growing day in, day out. So why take the risk to let it hurt you and your company?
Option B: You start tackling the problem through education and training. Why wait until you get hacked? Educating, and training your software engineers will make you save money in the long run, a huge amount of money. The amount of hacking attempts you’ll avoid… the time you will gain on producing new code… and not reviewing old one in order to find, test and fix bugs will be considerable!

So wait no more! Tackle the problem before it even hits you. Join the community of secure coders, and help us make the IT world a safer place.
/Gauthier






Gauthier has been active in the IT field for over 10 years. Currently working for Scademy Ltd, He oversees global Sales and Marketing.
Informator har lång erfarenhet av utbildning inom olika inriktningar och systemutvecklingsspråk. Tillsammans med vår partner Secure Coding Academy presenterar vi det antagligen mest heltäckande kursutbudet när det kommer till att skriva säker kod. 

Han är Sveriges bästa utvecklare 2016

Det roligaste är att sitta tillsammans med kollegor och användare och bygga ny funktionalitet. Det tycker Sveriges bästa utvecklare, Expressens Joel Abrahamsson, som fick priset på IDG:s event Code Night i går.


              Här följer ett utdrag från artikeln Sveriges bästa utvecklare 2016

På Expressens sajt dyker det kontinuerligt upp små förbättringar. Det kan till exempel vara hur man presenterar länkar till mer innehåll efter att en användare har läst klart en artikel. Hur mycket har Expressens chefsutvecklare Joel Abrahamsson, på torsdagskvällen utsedd av TechWorld till Sveriges bästa utvecklare 2016, fingrarna med i utvecklingen av sådan funktionalitet?

– Förut var jag direkt involverad ganska mycket. Nu jobbar jag mest med api:erna bakom som gör sådana här funktioner möjliga. Men jag är ofta med och diskuterar hur nya funktioner ska utformas, säger Joel Abrahamsson.

Som exempel på vikten av backendfunktionalitet lyfter han framför allt fram prestanda. Man får till exempel tänka till vad gäller att cacha information i Akamais nätverk som Expressen använder, så att sidvisningarna blir snabba även under hög belastning.

Joel Abrahamsson har sedan tidigare en bakgrund som Episerverutvecklare och det finns en logik i att han hamnat på Expressen, eftersom en tidnings publicistiska verksamhet på webben definitionsmässigt handlar om innehåll.

Hur viktig är själva koden när man bygger lösningar?

– Det är sällan svårt att skriva kod. Det svåra är att skriva rätt kod. Det är oftast inte en teknisk utmaning. Det handlar om att leverera nytta till användarna, snarare än att skriva perfekt kod.

Hur vet man vilken kod som är rätt?

– Ibland är det bättre att testa, att bygga tre olika lösningar, än att diskutera vad man ska göra.

Joel Abrahamsson närmar sig med stormsteg sitt tioårsjubileum som utvecklare. Det innebär att han hunnit skaffa sig teknisk kunskap som blivit omodern.

Är kunskap som var gångbar för sju åtta år sedan relevant i dag?

– Det är lätt att snöa in på den senaste tekniken. Men det finns andra kunskaper som är mer tidlösa, som att driva projekt, att interagera med människor och tidlösa arkitekturfrågor.

Efter att Joel Abrahamsson fått prischecken på 10 000 kronor av prisutdelaren Emil Robertsson, vd på Informator Utbildning, pustar han ut en stund.




Hur känns det att vara Sveriges bästa utvecklare?

– Det är jätteroligt. Men hur mycket kod jag än skriver kan jag aldrig skriva all kod själv. Det har varit väldigt roligt att bygga upp en utvecklingsavdelning på Expressen och vi verkar ha lyckats bra.

MOTIVERINGEN

Joel Abrahamsson är mycket skicklig utvecklare rent praktiskt, som kodare. Men det är bara början på en beskrivning. Att bygga en dynamisk utvecklingsorganisation och en teknisk plattform som tål både tung belastning och snabb förändring är några förmågor till. Krydda anrättningen med en god förmåga som föreläsare så blir resultatet Sveriges bästa utvecklare.

Hela artikeln hittar du här

Utbildningsprogrammet för dig som ledare och chef

Efter att ha arbetat med ledarutveckling i 17 år har jag ofta funderat över vad en ledares viktigaste verktyg är. Det började när jag själv arbetade som ledare. Det talas om Lean, Firo, ja, ni vet… men det är inte detta som, i min mening, hjälper ledarna i sin vardag. Det är något som andra har gjort och lyckats med. Lean var The Toyota way och Firo var den amerikanska flottan.

I andra ledarutbildningar är det andra ledare som lyckats som ska tala om hur de gjorde, men dom är inte jag! När jag gick in i mitt ledarskapsuppdrag så visst märkte jag att jag hade jättenytta av alla verktyg, det coachande ledarskapet, hålla effektiva möten, transaktionsanalysen, hålla svåra samtal men det var inte det viktigaste. Det handlade om min trygghet i rollen som ledare, att jag visste min stil och med det mina styrkor och mina svagheter. Det hjälpte mig att jag visste vad som låg inom ramen för ledarskap och vad som inte gjorde det. Näst efter tryggheten i mig som ledare kommer kommunikationen. Det är det verktyg som ligger i botten för alla andra verktyg. Det finns så många olika kommunikationsstilar, tolkningar och mönster så det är inte konstigt att det blir fel ibland.

När jag är ute och arbetar tillsammans med ledare är det inte alltid de olika teknikerna som är lösningen på de olika problem som finns. Det är kännedom om sig själ och andra människor, hur de agerar och reagerar, och varför som är de verktyg som löser de flesta problem. Det är en ledares trygghet i sin egen stil som leder till ett mod att ta tag i det som behövs.

Tryggheten i att veta vad som ligger i uppdraget att vara ledare, att veta när de olika rollerna inom ledarskapet ska användas. När är rätt tillfälle att vara coach, när ska jag vara mentor och när ska jag vara ledaren som går in och styr. Att vara trygg i uppdraget, i sig själv som ledare gör att det är mycket lättare att få igenom de förändringar som behövs i alla organisationer. En trygg ledare skapar trygga medarbetare och en trygg stabil organisation.

Docent Axel Targama ,Chefsutbildare och grundare av Executive MBA-program och Göteborgs Managementinstitut och Daniel Goleman, psykolog och vetenskapsjournalist hävdar båda att förståelsen för sig själv och andra är viktigare än alla de olika tekniker och metoder som finns ’där ute’. Visst finns det bra tekniker och metoder men det är inte de som ska definiera en ledare utan de ska bara ses som de verktyg de är, för ledaren. De ska komma i andra hand

Det chef- och ledarskapsprogram som jag har satt ihop tar fasta på allt detta, i tre delar:
1.  Bli en kommunikativ ledare, där vi tar upp allt från vad det innebär att vara ledare till stilar och grundläggande kommunikation
2.  Att förstå och leda grupper
3. Nå de resultat du vill ha – att leda andra

Målet för kursen är att skapa trygga ledare som har en gedigen verktygslåda att välja ifrån. Ledare som vet och förstår mekanismerna för att leda andra och som förstår sin egen personlighet och stil. Vi går igenom tre delar som tillsammans hjälper dig att bli en trygg och effektiv ledare. Mellan de fysiska träffarna finns dessutom utrymme för individuell coachning.

Läs mer om Chef- och Ledarskapsprogrammet och vilka startdagar som vi har lagt upp för 2017 på https://informator.se/utbildningar/ledarskapsutbildning/ledarskapsutbildning-specialisering/chef-och-ledarskapsprogrammet

Christina Haugsöen har arbetat med ledarskapsfrågor sedan 90-talet och håller förutom Chef- och Ledarskapsprogrammet bland annat nedanstående kurser hos Informator

M312 Ny som chef - bli en trygg ledare
M313 Ledare men inte chef- det informella ledarskapet
M314 Att leda i svåra situationer
M1607 Strategiskt Stressarbete 
M1611 Nya AFS 2015:4 - Organisatorisk och social arbetsmiljö

Cyber-Criminals surfing on the Pokemon Go Hype

Pokemon GO is without doubt one of the biggest (if not the biggest) buzz the Internet has seen in the last years. Rolled over around the world, millions of users are now running around, phone in their hands, trying to catch Pokemons. This is all fun and games, but also a great opportunity for bad guys to affect millions of devices around the world.


ESET has discovered a lock-screen app, names Pokemon Go Ultimate. This app locks the screen right after the app is launched, forcing the user to reboot the device. However, the reboot function is unfortunately unavailable in most cases since the malicious app overlays all the other apps as well as system apps. The reboot can only be done via the Android Device Manager or by pulling out the Battery. So much for catching Pokemons… uh?
The Pokemon Go Ultimate app actually installs a PI Network app/icon, which once ran will freeze the screen and force the user to do a manual reset.  After rebooting the device, the app will stay hidden, but will still be running in the background and, by example, clicking on banners so as to generate revenues for its owners.
More importantly, this is step one of possibly upgrading this lock-screen malware to a ransomware! Users have to stay careful, and only use trusted apps!
But that’s not all!
Other malicious apps were also unfortunately discovered by ESET such as “Guide & Cheats for Pokemon Go” and “Install Pokemongo”. Those apps promises the users with PokeCoins, Pokeballs and any other sort of things… When what they really do is install malwares or scarewares onto your device, trying to lure the user into subscribing to numerous expensive bogus services.



Gotta Catch ’em All…. But please Beware of them all!
After ESET reported those Malicious Apps, they were immediately taken away from the Google Play Store. However, there will be others. It is important to still pay attention and to not download and is tall those malicious apps.
Those three apps could reach 500-1.000 users; 100-500 users and 10.000-50.000 users!

If you simply cannot resist to go out there and catch some Pokemons, we recommend to follow those guidelines before installing any apps :
  1. Only install from reputable sources
  2. Read reviews, filter out the positive ones to only read the negative ones.
  3. Pay attention to Ts&Cs, and apps permissions
  4. Have a mobile security solution!
/Gauthier











Gauthier has been active in the IT field for over 10 years. Currently working for Scademy Ltd, He oversees global Sales and Marketing.

Informator kan tillsammans med Secure Coding Academy erbjuda dig ett unikt kursutbud inom Secure Coding. Se alla våra kurser inom Secure Coding här.